Politika zasebnosti Arthrovia Slovenija d.o.o.
Upravljavec osebnih podatkov
Upravljavec osebnih podatkov je Arthrovia Slovenija d.o.o., Dunajska cesta 156, 4. nadstropje, 1000 Ljubljana, matična številka 5847693. Za vprašanja o osebnih podatkih pišite na kontakt@arthrovia.si ali pokličite +386 1 4762 8934.
Katere podatke obdelujemo?
Ob naročilu Arthrovie obdelujemo ime in priimek ter telefonsko številko iz obrazca. Ko operater potrdi naročilo, zapišemo še naslov za dostavo in število tub. Ob obisku strani strežnik samodejno zabeleži tehnične podatke, kot sta naslov IP in čas obiska, ki jih potrebujemo za delovanje in varnost strani.
| Podatek | Kdaj ga dobimo | Za kaj ga uporabimo |
|---|---|---|
| Ime in priimek | ob oddaji obrazca | potrditev in dostava naročila |
| Telefonska številka | ob oddaji obrazca | klic operaterja in dogovor o dostavi |
| Naslov za dostavo | ob klicu operaterja | dostava paketa |
| Naslov IP in čas obiska | ob obisku strani | varnost strani in zaščita obrazca pred zlorabo |
Za kaj podatke uporabimo in na kateri pravni podlagi?
Podatke uporabimo za potrditev naročila po telefonu, dostavo paketa, plačilo po povzetju ter obravnavo odstopa ali reklamacije. Pravna podlaga je sklenitev in izvedba pogodbe (člen 6(1)(b) Splošne uredbe o varstvu podatkov, GDPR), za račune in knjigovodske listine pa izpolnjevanje zakonskih obveznosti (člen 6(1)(c)).
Tehnične podatke obdelujemo na podlagi zakonitega interesa za varnost strani (člen 6(1)(f)). Podatkov iz naročila brez vaše privolitve ne uporabljamo za oglaševanje in jih ne prodajamo.
Komu podatke posredujemo?
Podatke posredujemo samo tistim, ki jih potrebujejo za izvedbo naročila: klicnemu centru, ki vas pokliče in potrdi naročilo, partnerju, ki naročilo obdela, in dostavni službi, ki paket dostavi in pobere plačilo po povzetju. Obdelovalci podatke obdelujejo po naših navodilih in samo za ta namen.
Državnim organom podatke posredujemo samo, kadar to zahteva zakon.
Koliko časa podatke hranimo?
Podatke iz naročila hranimo toliko časa, kot je potrebno za izvedbo naročila, odstop od pogodbe in reklamacijo, račune in knjigovodske listine pa toliko, kot določajo davčni predpisi. Podatke iz naročila, ki ga po telefonu niste potrdili, izbrišemo, ko jih za potrditev ne potrebujemo več.
Vaše pravice (GDPR, ZVOP-2)
Po Splošni uredbi o varstvu podatkov (GDPR) in Zakonu o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) imate pravico do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve obdelave, prenosljivosti podatkov in ugovora. Zahtevo pošljite na kontakt@arthrovia.si; odgovorimo najpozneje v enem mesecu, kot določa GDPR.
-
Dostop
Povemo vam, katere vaše podatke hranimo in za kaj jih uporabljamo.
-
Popravek
Popravimo napačno ime, telefon ali naslov.
-
Izbris
Izbrišemo podatke, ki jih ne potrebujemo več ali jih ne smemo hraniti.
-
Omejitev in ugovor
Obdelavo omejimo ali ustavimo, kadar za to obstaja zakonski razlog.
-
Prenosljivost
Podatke, ki ste nam jih dali, prejmete v strojno berljivi obliki.
Piškotki
Arthrovia.si uporablja piškotke, nujne za delovanje strani in obrazca za naročilo. Analitičnih in oglaševalskih piškotkov brez vaše privolitve ne nameščamo, privolitev pa lahko kadar koli prekličete v nastavitvah brskalnika.
Kontakt in pritožba pri Informacijskem pooblaščencu
Za vprašanja o obdelavi osebnih podatkov nam pišite na kontakt@arthrovia.si ali pokličite +386 1 4762 8934. Če menite, da vaše podatke obdelujemo v nasprotju s predpisi, se lahko pritožite pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, gp.ip@ip-rs.si.